L’Oficina Municipal d’Informació a les Persones Consumidores d’Alaquàs (OMIC) ha atés de del passat 25 de maig en què es va posar en marxa el servei de cita prèvia un total de 2970 veïnes i veïns de manera presencial. A aquesta dada positiva cal afegir les nombroses gestions realitzades través del telèfon i del correu electrònic. A més, durant l’any 2020 van ser oberts un total de 1139 expedients i durant els mesos que portem de 2021 s’han gestionat un total de 182 expedients.
L’adaptació d’aquest servei municipal a les circumstàncies marcades per la pandèmia i els excel·lents resultats mostra l’important treball realitzat en aquesta oficina municipal durant l’últim any en un exercici marcat per la necessitat d’adaptar-se a les circumstàncies sanitàries.
L’OMIC és un servei gratuït que s’encarrega de la recepció, tramitació i mediació de les reclamacions presentades per les persones consumidores. Els temes més freqüents de consulta estan relacionats amb telefonia, bancs, segurs, servei elèctric i garanties de productes entre altres consultes. L’oficina està ubicada a l’edifici l’Olivar II i per a poder ser atés o atesa cal sol·licitar cita prèvia en els telèfons 674248283 o
674246397, a través de la pàgina web municipal en l’enlla https://www.alaquas.org/citaprevia/ o en el correu electrònic omic@alaquas.org. El seu horari d’atenció és de 9 a 14 i de 16 a 18 hores.
Dia Mundial de les Persones Consumidores
Alaquàs s’adhereix hui dilluns 15 de març a la celebració del Dia Mundial de les Persones Consumidores per tal de conscienciar la ciutadania sobre els drets i els dures amb què compten com a persones consumidores i recordar-los que els organismes públics de consum, com són els serveis territorials de Comerç i Consum, i les OMICs de cada municipi, juntament amb les Associacions de Persones Consumidores estan al seu costat aquets drets puguen ser exercits en la pràctica.
Per aquest motiu ha donat difusió a la campanya de conscienciació de consum posada en marxa per la Conselleria d’Economía Sostenible, Sectors Productius, Comerç i Treball, a través de la Direcció General de Comerç i Consum, sota el lema “Estem amb el tu”. Dins d’aquesta iniciativa, este matí a les 12 hores s’ha celebrat un webinar per a la presentació del nou Estatut de la Persones Consumidores i Usuàries de la Comunitat Valenciana en la seua versió lectura fácil. La webinar està organitzada per ACICOM en col·laboració amb la Direcció General de Comerç, Artesania i Consum. La Lectura Fàcil que ens presenta l'associació ACICOM és un mètode de redacció de textos i continguts adaptats a totes les persones amb la finalitat que tota la ciutadania siga capaç d'entendre i processar la informació en igualtat de condicions.
